Uygulamayı tekrar kurmadan da hesabının ve ilişkili çalışma alanı verilerinin silinmesini talep edebilirsin.
- Web uygulamasına silmek istediğin hesabınla giriş yap.
- Ayarlar → Hesap ve verileri için silme talebi seçeneğini aç.
- Açıklamayı okuyup talebi onayla. Talep durumu aynı ekranda görünür.
Giriş yapamıyorsan
info@alptec.org adresine “Synthory hesap silme talebi” konusuyla yaz. Hesap e-postanı belirt; şifre, doğrulama kodu veya API anahtarı gönderme. Hesabın sana ait olduğunun doğrulanması gerekebilir.
Talep neleri kapsar?
Uygulama hesabı ve ilişkili favoriler, arama geçmişi, kanal sonuçları, kullanım/paket verileri ve destek taleplerinin silinmesi değerlendirilir. Dışa aktardığın dosyalar ve cihazında tuttuğun kopyalar ayrıca senin kontrolündedir.
Bu işlem anında otomatik silme değildir. Hesap sahipliği doğrulanmış talepler yönetici tarafından en geç 30 gün içinde işlenir. Uygulamada doğrulanmış oturumla oluşturulan talebin süresi talep tarihinde başlar; e-posta taleplerinde sahiplik doğrulaması tamamlandığında başlar. Günlük sunucu kontrolü yaklaşan ve aşılmış süreleri izler; kalıcı silme hedef hesap için ayrıca onaylanır. Tamamlandığında destek üzerinden bilgilendirme yapılır.
Firebase giriş hesabı, çalışma alanı, destek görselleri, kanal detay önbelleği ve hesabımıza bağlı satın alma kayıtları temizlenir. Yönetimimizdeki uygulama yedeklerinin saklama süresi en fazla 90 gündür; süreli temizleme uygulanır. Gelen destek e-postalarının temizliği aynı talebin manuel kontrol listesine dahildir. Yasal olarak zorunlu bir saklama varsa kapsamı ve nedeni ayrıca bildirilir; böyle bir istisna genel bir süresiz saklama izni değildir. Google Play aboneliği otomatik iptal edilmez; aboneliğini Play üzerinden ayrıca yönetmelisin.
Veri sorumlusu: Özgür Arslan · İletişim: info@alptec.org